Desenvolver uma experiência de atendimento excepcional é um dos principais desafios como Loja de Contas Premium.
Ao trabalhar com nós:
Percber e acolher clientes nacionais e internacionais, proporcionando uma experiência de atendimento personalizada, sofisticada e emocionalmente envolvente.
* Interpretar as necessidades e desejos dos clientes, sugerindo soluções alinhadas com os valores estéticos e funcionais da marca;
* Estabelecer relações de confiança e promover a fidelização de clientes através de um serviço atento, empático e orientado para o detalhe;
* Trabalhar em articulação com a equipa de design e gestão de produto, garantindo a coerência entre a proposta de decoração e a identidade da marca;
* Assegurar um elevado padrão de apresentação pessoal, linguagem e comportamento, em linha com o posicionamento premium da marca;
* Gerir o processo de venda com rigor e profissionalismo, desde a abordagem inicial ao acompanhamento pós-venda.
O perfil ideal para este cargo inclui:
* Experiência comprovada no segmento premium/luxo em funções de atendimento personalizado (mínimo 3 anos);
* Gosto e experiência por trabalhar com objetivos,
* Excelente capacidade de comunicação, escuta ativa e empatia,
* Capacidade de trabalhar com autonomia, responsabilidade e iniciativa,
* Conhecimento e sensibilidade para design de interiores, mobiliário ou arquitetura (valorizado),
* Atenção ao detalhe, rigor nos processos e capacidade de lidar com clientes exigentes,
* Fluência em inglês (mandatório).
Vantagens: Integração numa empresa e insígnia de grande prestígio, com oportunidades reais de crescimento.