Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dit klantenservicemedewerker job is de perfecte kans om je carrière te verhogen en ervaring op te doen in het reisvak. Als lid van ons team zorg je voor een topnotch reiservaring voor onze klanten.
We zoeken iemand die heel goed kan communiceren, liefde heeft voor mensenwerk en geïnteresseerd is in het vak van de reizen. Als je hebt gekregen wat we vragen zie je jouw rol:
Verantwoordelijkheden
* De klanten van onze opdrachtgever beleefd begroeten en ze helpen met al hun vragen;
* De vragen van klanten omzetten in verkopen door gebruik te maken van de juiste technieken om zo de doelen te behalen;
* Reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten onderzoeken en algemene reis- en locatiegerelateerde vragen beantwoorden;
* Callcenteractiviteiten volgen en rapporteer serviceproblemen.
Jouw profiel
* Je spreekt vloeiend Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Je kent de Engelse taal goed (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Je hebt een middelbare schooldiploma (bij voorkeur);
* Je bent een professionele en zelfstandige medewerker die ook buiten de kast nadenkt;
* Je bent sterk communicatief vaardig en social competent;
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden. Een flexibele houding en openheid erin stellen dat je je kunt aanpassen aan nieuwe situaties.
Onze voorwaarden
Als wij jouw kandidatuur selecteren krijg je:
* Een vrijstaande baan met volledige aandacht voor jouw ontwikkeling;
* Op maat gemaakte training om je nieuwe taken snel naar wens te leren.