POSICIÓN: Operations SpecialistUBICACIÓN: Leça da Palmeira - PortoPROPÓSITO:Organizar e gerir as atividades de transporte aéreo, marítimo e terrestre de forma a garantir a satisfação dos clientes.FUNCIONES:Implementar diariamente os planos de operações de importação/exportação e operações transacionais na área de receção, como entregas, planeamento e acompanhamento dos enviosCriar/confirmar as encomendas de transporte para garantir as entregas ao cliente finalPreparar, controlar e distribuir todos os documentos de importação necessários a contrapartes como transportador, consignatário, fornecedor, etc., cumprindo regulamentos e procedimentos internosRastrear e verificar o estado dos envios, observar problemas para identificar incidentes e fornecer soluções;Suporte ao serviço ao cliente na resolução de gestão de incidentesIdentificar problemas de desempenho dos fornecedores e propor soluções para melhorar o desempenho e fornecer feedback, quando necessárioDesenvolver e construir relações com fornecedores-chave e outras funções internas, como gestão de capacidade, OCC, vendas, atendimento ao cliente, etc.Detetar problemas e oportunidades, e implementar práticas melhoradas e padrões de qualidade para importação/exportação, focando-se no aumento da eficácia e eficiência.REQUERIMIENTOS DEL ROL:Experiência prévia em departamentos operativos de transporte aéreo, marítimo e terrestre em empresas transitáriasHABILIDADES Y COMPETENCIAS:Conhecimentos de informática na óptica do utilizador, em especial deExcel nível médio;Inglês nível mínimo B2 Show more Show less