Procuramos um(a) Supervisor(a) de Call Center para liderar equipas comerciais na área da comercialização de energia.
O(a) candidato(a) será responsável pela gestão diária da equipa, acompanhamento de resultados e garantia do cumprimento de objetivos comerciais e de qualidade.
Principais Responsabilidades:
* Coordenação e supervisão da equipa de operadores
* Acompanhamento de desempenho e cumprimento de objetivos
* Formação e motivação da equipa
* Análise de resultados e reporte à direção
* Garantir a qualidade do atendimento e cumprimento de procedimentos
Requisitos:
* Experiência comprovada em supervisão de call center (preferencialmente no setor da energia)
* Forte capacidade de liderança e comunicação
* Orientação para resultados
* Bons conhecimentos de ferramentas informáticas
* Capacidade de organização e gestão de equipa
Oferecemos:
* Remuneração base + prémios por objetivos
* Integração numa empresa sólida e em crescimento
* Possibilidade de progressão na carreira
Localização: Odivelas, horario;11:00-20:30 segunda-sexta
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Benefícios:
* Acesso à internet
* Horário flexível
* Telemóvel da empresa