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World of Wine
é uma das maiores atrações de Portugal, reunindo experiências/museus culturais, restaurantes, bares e espaços para eventos e exposições temporárias.
Estamos à procura de um
Experience Team Leader (M/F/D)
que garanta um serviço de excelência aos visitantes dos nossos Museus/Experiências.
Principais responsabilidades:
Apoiar na operacionalização do calendário cultural associado à experiência;
Realizar visitas guiadas sempre que necessário;
Apoiar na gestão de stocks e realização de inventários;
Apoiar a gestão daequipa da experiência/loja;
Colaborar na integração e acompanhamento da performance da equipa;
Assegurar uma experiência de excelência ao cliente, apoiando na resolução de reclamações e garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento;
Requisitos:
Experiência em funções similares;
Experiência préviaem gestão de equipas em contexto de loja ou retalho;
Forte perfil comercial e conhecimento de indicadores do negócio;
Forte orientação para o cliente e experiência na resolução de reclamações;
Domínio da língua inglesa;
Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
Se achas que tens o perfil que procuramos, não percas mais tempo.
Candidata-te a uma empresa em crescimento e com facilidade de alojamento!
Construímos histórias de sucesso e a próxima pode ser a tua!
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