The Bridge encontra-se a recrutar um(a) Customer Carepara integrar uma empresa de referência na zona de Sintra (Linhó). Se é uma pessoa comunicativa, orientada para o cliente e gosta de resolver desafios com empatia, esta é a sua oportunidade para crescer e desenvolver a sua carreira numa equipa dinâmica.FunçõesReceber, analisar e responder a reclamações de clientes por diferentes canais;Resolver situações de conflito de forma empática e eficaz;Acompanhar os casos até à sua resolução final;Registar e atualizar informação em sistema;Articular com outras áreas internas para resolução dos casos;Cumprir prazos de resposta e níveis de serviço (SLA);Identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias de processos.Requisitos12o Ano de escolaridade;Experiência em funções similares de Customer Care ou atendimento ao cliente;Excelente capacidade de comunicação e resolução de conflitos;Organização, dinamismo e capacidade de análise;Espírito de equipa e forte orientação para o cliente;Elevado sentido de responsabilidade e rigor;Disponibilidade total e imediata.CondiçõesHorário: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (1h de almoço);Contrato de trabalho com vencimento base, subsídio de alimentação e prémios por desempenho;Formação contínua para desenvolvimento profissional e progressão na carreira.The Bridge Trabalho Temporário Success Through People #J-18808-Ljbffr