Desenvolvedor de Atividades Pós-Venda
A empresa está em busca de um profissional responsável por garantir o cumprimento dos procedimentos de qualidade do Grupo. Será responsável por registrar e gerir reclamações de garantia, acompanhar processos e contribuir para manter os padrões de qualidade da marca.
Responsabilidades:
* Contactar clientes para obter informações.
* Registrar todas as reclamações de garantia no módulo SAP QM.
* Apoiar o serviço ao cliente em questões técnicas.
* Organizar recolhas de garantia.
* Inspecionar reclamações de baixo valor e reportar questões técnicas ao coordenador.
* Acompanhar e processar reclamações de garantia segundo as políticas da empresa.
* Analisar problemas recorrentes e fornecer feedback aos departamentos relevantes.
Requisitos:
* Experiência na área de atendimento ao cliente ou administrativa.
* Fluência em Inglês (obrigatório).
* Bons conhecimentos das ferramentas O365 (Outlook e Excel).
* Interesse pela indústria automóvel e peças de reposição.
* Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
* Proatividade e atenção ao detalhe.
Vantagens:
* Oportunidade de integração numa empresa sólida e reconhecida no setor automóvel.
* Formação técnica especializada.
* Salário base + subsídio de refeição.
* Seguro de vida.
Detalhes do Contrato:
* Horário de trabalho: segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h30 às 18h.
* Local de trabalho: Malveira.