OverviewA Details - Hospitality, Sports & Leisure está à procura de "Rececionista de 2a" para o Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Hotel Resort & Spa, em Vilamoura.
O Rececionista de 2a é responsável pelo atendimento, reservas e suporte ao hóspede.
ResponsibilitiesRealizar check-ins e check-outs eficientes, proporcionando um atendimento de excelência;
Apoio nagestão de reservas;
Fornecerinformações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;
Atender chamadas telefónicas e responder a emails;
Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função;
Resolverproblemas ou reclamações dos hóspedes;
Colaborar com outros departamentos do hotel;
QualificationsFormação mínima: ensino secundário, 12o ano ou ensino profissional equivalente;
Experiência nafunção em ambiente hoteleiro;
Boa capacidadede comunicação;
Conhecimento de sistemas informáticos hoteleiros;
Domínio,na óptica do utilizador, do microsoft office.
Boa organização e capacidade de gestão de stress;
Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
Domínio de línguas estrangeiras, inglês obrigatório;
Autonomia e sentido de responsabilidade;
Atenção ao detalhe;
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