Descrição do Emprego Recrutamento: Rececionista de Hotel (M/F) – ibis Styles Lisboa Aeroporto Responsabilidades Gestão de Fluxos: Garantir um check-in/out ágil, compreendendo as necessidades específicas de hóspedes em trânsito.Hub de Informação: Ser o ponto de contacto principal para informações sobre voos, transfers, serviços de hotel e soluções de refeição.Experiência do Hóspede: Prestar um atendimento multilingue, caloroso e profissional, antecipando necessidades.Resolução Proativa: Lidar com imprevistos (atrasos, cancelamentos de voos, pedidos de última hora) com calma e eficácia.Coordenação Operacional: Colaborar estreitamente com o housekeeping e F&B para assegurar a prontidão dos serviços 24/7.Gestão Administrativa: Tratar de reservas, pagamentos e faturação, assegurando a precisão em todas as operações. Qualificações Experiência mínima de 1 ano em receção hoteleira (preferencialmente em unidades urbanas ou de aeroporto).Domínio de Inglês (obrigatório). Conhecimento de francês, espanhol ou alemão será um fator diferenciador.Domínio do software de gestão hoteleira (PMS) Opera Cloud.Orientação para o cliente, capacidade de adaptação a horários rotativos (incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados) e resiliência perante cenários de pressão.Atitude positiva, autonomia, excelente apresentação e atenção ao detalhe.Ensino secundário completo; valorizamos formação académica superior ou profissional em Turismo/Hotelaria.Competências digitais: domínio de ferramentas informáticas (MS Office) e experiência prática no software PMS Opera Cloud.Disponibilidade total para horários rotativos (incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados) e autonomia de transporte para deslocação a qualquer hora. O Que Oferecemos Integração numa marca reconhecida internacionalmente.Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico.Oportunidade de desenvolvimento profissional.Benefícios atrativos e condições justas. #J-18808-Ljbffr