Detalhe da Oferta:
Chefe de Receção
Funções Principais:
Coordenar a equipa de receção, assegurando a qualidade e consistência do serviço prestado;
Garantir um acolhimento personalizado e eficiente a todos os hóspedes;
Gerir o planeamento de horários e folgas da equipa;
Supervisionar o processo de check-in/check-out, faturação e reservas;
Monitorizar e melhorar continuamente os procedimentos operacionais da receção;
Atuar como elo de ligação entre a receção e os demais departamentos;
Lidar com reclamações e pedidos especiais de forma proativa e resolutiva;
Assegurar o cumprimento de standards de qualidade e políticas internas do hotel.
Requisitos:
Experiência mínima de 2 anos em função similar em hotelaria de 4 ou 5 estrelas;
Formação na área de Turismo, Hotelaria ou similar;
Fluência em Português e Inglês (outras línguas serão valorizadas);
Conhecimentos de software de gestão hoteleira (preferencialmente Protel ou similar);
Perfil responsável, com competências de liderança, empatia e comunicação;
Capacidade de tomada de decisão, resolução de conflitos e organização;
Disponibilidade imediata e total para horários rotativos.
Oferecemos:
Integração num projeto hoteleiro sólido e prestigiado;
Ambiente de trabalho profissional, motivador e com forte orientação para a excelência;
Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada;
Possibilidade de desenvolvimento e crescimento profissional.
Local: Palácio São Silvestre
𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐬𝐭𝐚 à 𝐨𝐟𝐞𝐫𝐭𝐚 𝐝𝐞 𝐄𝐦𝐩𝐫𝐞𝐠𝐨:
• Enviar CV e outra documentação pertinente, para o email:
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