Proposta de Trabalho
Oferecemos uma posição para um profissional motivado e experiente como Chefe de Receção, responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e liderar a equipa de receção.
O trabalho envolve:
* Fornecer soluções personalizadas aos hóspedes;
* Verificar os registos de recebimentos e realização de abertura/fecho de caixa;
* Liderar a equipa de receção em diferentes situações;
* Gestão de reservas e reclamações/sugestões;
* Promover a venda de serviços adicionais;
* Outras atividades relacionadas com o cargo.
Requisitos da Função
Para esta posição, procuramos candidatos com:
* Experiência profissional comprovada na função;
* Formação na área de Turismo/Hotelaria (preferencial);
* Conhecimentos de Informática (ferramentas Office) e Sistema Hoteleiro Protel (preferencial);
* Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;
* Orientação para o cliente e excelente capacidade de comunicação, rigor e atenção ao detalhe;
* Capacidade de organização, gestão da informação e planeamento do trabalho diário inerentes ao cargo;
* Disponibilidade para trabalhar nos horários de funcionamento do Hotel, incluindo fins de semana e feriados, com folgas rotativas.
Local de Trabalho: Arouca; Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado.
Tipo de Oferta: Integral/Full-time Localização do Trabalho: Presencial