LISBONNE - Conseiller de Clientèle, Ribeira Grande
Ce que vous attendez
Êtes-vous spécialisé dans le marketing, le tourisme, passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify, Expedia et bien d'autres, offrent un tremplin idéal pour votre carrière.
Avantages
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans un appartement en colocation)
* Un billet annuel vers votre pays d’origine (dans l’Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour
* Opportunités de certifications et formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers, et bien plus
Ce que vous ferez
* Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email
* Répondre rapidement et efficacement aux questions des clients avant, pendant et après l’achat
* Identifier et transférer rapidement les requêtes des clients aux départements concernés
* Respecter les procédures et standards de qualité du service client
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe
Ce qu'il vous faut
* Maîtrise courante du français et de l’anglais (minimum B2)
* Compétences natives en communication écrite et orale en français
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
* Haut niveau de sympathie et d’empathie
* Capacité d’apprentissage rapide
* Expérience en centre d’appels (préférée)
* Esprit d’équipe naturel
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