O Wyndham Grand Algarve, uma unidade de 5 estrelas situada na prestigiada Quinta do Lago, procura um(a) Rececionista de 2ª para reforçar a sua equipa de Front Office. Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, gosto pelo detalhe e ambição de crescer numa equipa de alto desempenho, queremos conhecê-lo(a)
Funções:
* Assegurar um atendimento acolhedor e eficiente aos nossos hóspedes, proporcionando uma experiência memorável desde o check-in ao check-out.
* Ser o ponto de contacto entre os hóspedes e os diferentes serviços do hotel, garantindo que todas as suas necessidades são atendidas de forma personalizada e eficaz.
* Executar tarefas administrativas, como processamento de reservas, faturação e gestão de pedidos dos clientes.
* Manter elevados standards de apresentação e serviço, alinhados com o prestígio do hotel e as expectativas dos nossos hóspedes.
* Atuar como Lobby Ambassador, garantindo uma presença proativa nas áreas comuns e promovendo a hospitalidade do hotel.
O que procuramos:
* Experiência prévia em funções de receção ou atendimento ao cliente, preferencialmente em hotéis de 5 estrelas ou no segmento de luxo.
* Forte orientação ao cliente e capacidade de antecipar as necessidades dos hóspedes.
* Fluência em inglês (outros idiomas são valorizados).
* Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados.
* Conhecimentos do software Host (valorizado).
* Apresentação cuidada, atitude profissional e capacidade de trabalhar sob pressão.
O que oferecemos:
* Ambiente de trabalho dinâmico.
* Formação contínua e oportunidades de progressão na carreira.
* Condições atrativas, incluindo benefícios exclusivos, como:
* Dia extra de folga no seu aniversário
* Seguro de saúde
* Acesso gratuito ao ginásio do Hotel
* Descontos nas tarifas de estadia em hotéis do grupo Wyndham Hotels & Resorts
* Kit de boas vindas
* Incentivos de vendas
* Voucher de oferta para bebés recém-nascidos
* Acesso gratuito ao Kids Club do Hotel para filhos dos colaboradores
* Acesso a descontos em parceiros do hotel
Como se candidatar:
Envie o seu CV para, com a referência Rececionista de 2ª.
Job Type: Full-time
Language:
* English (Required)
* Português (Required)
Location:
* Faro, Distrito de Faro (Required)