Encontramos um profissional proativo e orientado ao cliente para atuar em nossa equipe como Agente de Sucesso do Cliente. Nossa empresa é uma referência no setor de lazer e estamos à procura de alguém que se destaque em sua comunicação, resolução de problemas e gestão de crises.
Aqui você trabalhará em conjunto com outros departamentos, contribuindo para a excelência no serviço e transparência em nossas operações. Além disso, será responsável por:
* Atendimento telefônico aos clientes das plataformas online;
* Atendimento telefônico aos operadores dos locais físicos;
* Filtrar, encaminhar e gerenciar incidentes com fornecedores de serviços tecnológicos;
* Gestão e tramitação de incidentes comerciais;
Para desempenhar essa função de forma eficaz, buscamos um candidato com conhecimentos avançados em atendimento ao cliente, novas tecnologias e informática, além de experiência prévia em áreas semelhantes. A disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados é imprescindível, bem como a capacidade de trabalho em turnos rotativos.