Agente de Reservas
Local: Albufeira
O que oferecemos:
- Remuneração 750,00 € Base;
- Subsidio de alimentação;
- Integração numa empresa sólida e numa equipa de trabalho jovem e dinâmica.
Funções:
- Atendimento telefónico;
- Verificar e responder e-mails;
- Tratamento de informação dos hóspedes;
- Processar reservas, pré-reservas e cancelamentos;
- Gerir processos inerentes a check-in / out;
- Assegurar cobranças de reservas, cauções e extras;
- Gestão de reclamações e fazer a ponte entre reclamações / pedidos dos hóspedes com os departamentos de manutenção, inspeção, limpeza e reservas.
Requisitos:
- Disponibilidade imediata;
- Flexibilidade e disponibilidade para turnos noturnos, incluindo fins-de-semana e feriados;
- Pretende-se candidata com bons conhecimentos de inglês, falado e escrito;
- Personalidade extrovertida e comunicativa;
- Ter capacidade de trabalhar sob pressão e boa capacidade de gestão de tempo e proatividade;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Grau académico: 12º Ano ou superior;
- Residir em Albufeira ou arredores.