Overzicht
Werk bij een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie wereldwijd transformeert.
We zoeken een klantenservice medewerker voor onze Food Delivery App.
-----------------------------------
Jouw Rol
Als klantenservice medewerker word je verantwoordelijk voor het assisteren van klanten via telefoon, e-mail of chat. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van klanttevredenheid en het oplossen van problemen met creatieve oplossingen.
Je geeft aanbevelingen om in te spelen op de behoeften van de klanten en garandeert een positieve service-ervaring door middel van verbale communicatie.
-----------------------------------
Vereiste Vaardigheden en Kwalificaties
* Vloeiend niveau Nederlands;
* B2-niveau Engels;
* Eervaring in klantenservice (pré);
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden;
* De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
* De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.
-----------------------------------
Voordelen
We bieden een leuke werkomgeving met veel kansen tot groei en ontwikkeling. Ons team is warm en welkom. Als je graag wilt weten meer over ons en deze vacature, neem dan contact met ons op!
-----------------------------------
Overons
We zijn een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie wereldwijd transformeert.