Votre avenir professionnel dans le centre d'appels
Rejoignez notre équipe de Conseiller de Clientèle en Portugal et profitez d'une expérience professionnelle enrichissante !
Ce que vous attendez :
Dans ce rôle, vous établirez des relations personnalisées avec nos clients internationaux par téléphone et par courriel.
Vous répondrez rapidement et efficacement aux questions des clients avant, pendant et après l'achat.
Sous votre responsabilité, vous identifierez les besoins des clients et transférez-les rapidement et efficacement vers les différents départements si nécessaire.
Vous respecterez les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle.
Avoir une relation forte avec les clients est essentielle pour atteindre et dépasser vos objectifs individuels et collectifs.
Les compétences nécessaires :
Français courant et anglais (minimum B2)
Compétences natives en français en communication écrite et verbale
Une bonne compréhension du marketing et du tourisme
Pas besoin d'expérience précédente dans le centre d'appels, mais un esprit d'équipe fort est indispensable
Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
Bénéfices :
Lisbonne, ville ensoleillée et dynamique, offre un cadre idéal pour vivre et travailler.
Vous bénéficiez d'un support d'expatriation complet : billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans un appartement en colocation ;
Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (dans l'UE) ;
Assurance Santé dès le premier jour ;
Opportunités de certifications et de formations continues ;
Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers...
Améliorez vos compétences et évoluez professionnellement
Si vous êtes passionné de jeux vidéo ou souhaitez développer votre carrière dans l'e-commerce, nous sommes là pour vous accueillir dans cette aventure.