VitalAire is a part of Air Liquide Group company with more than 35 years of experience in Home Respiratory Care in Portugal, specializing in oxygen therapy, ventilation, aerosol therapy and secretion suctioning home treatments. VitalAire works daily in partnership with doctors and healthcare professionals, caring for thousands of patients at home and contributing to improve their quality of life. The VitalAire team provides a quality home service, recognised by its patients and respective healthcare professionals
How will you CONTRIBUTE and GROW?
Poderá crescer e desenvolver-se conosco fazendo parte da nossa área da Diabetes, apoiando os nossos pacientes.
Para esta posição, as funções serão:
* Efetuar assistência telefónica/videoconferência para pacientes com Diabetes através das seguintes intervenções planeadas ou urgentes: Fornecimento de informação a clientes (entidades e clientes utilizadores finais); Disponibilizar informação relativa a condições contratuais; Fornecimento de informação dos requisitos regulamentares; Disponibilização de informação relativa a métodos de pagamento e envio.
* Gestão de entrada de pedidos e encomendas de clientes (entidades e clientes utilizadores finais): criação de novos clientes no ERP; Gestão do pedido junto dos departamentos envolvidos (cobranças, faturação, armazém) Acompanhamento do envio e recepção pelo cliente.
* Suporte técnico aos pacientes da diabetes: gestão de pedidos relacionados com avarias e aplicação de garantias de acordo com os contratos celebrados e indicações dos fabricantes
Are you a MATCH?
* 12º ano completo ou Formação Superior;
* Preferência por experiência no sector da saúde;
* Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
* Conhecimentos de Inglês (valorizado);
Our Differences make our Performance
At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.
We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.