Procuramos Técnico(a) de Suporte IT (Helpdesk & Onsite)
Somos a Other Side
, uma empresa jovem e dinâmica (desde 2016) focada em tecnologia aplicada ao negócio: desenvolvimento de software à medida e
serviços de IT/Helpdesk
com acompanhamento próximo aos nossos clientes.
Estamos à procura de
alguém hands-on, responsável e com espírito de serviço
para reforçar a nossa operação de suporte técnico — tanto remoto como
presencial nas delegações dos nossos clientes
.
Perfil que procuramos
* Boa disposição, empatia e gosto por
ajudar utilizadores
(técnicos e não técnicos)
* Sentido de responsabilidade
e capacidade de trabalho autónomo
* Carta de condução (categoria B)
e disponibilidade para
deslocações nacionais
* Organização, atenção ao detalhe e foco em resolver
(não só "passar" tickets)
Responsabilidades (dia a dia)
* Preparação e formatação de computadores
(Windows/macOS): instalação limpa, drivers, perfis e políticas básicas
* Instalação e configuração de software
: Office/Office 365, navegadores, PDF, antivírus, ferramentas internas
* Suporte a Office 365 / Microsoft 365
: contas, licenças, Outlook, OneDrive/SharePoint, Teams
* Redes e conectividade
: troubleshooting de LAN/Wi-Fi, DHCP/DNS básicos, impressoras em rede, partilhas
* Impressoras e multifunções
: instalação (USB/Rede), drivers, filas e scanning para email/pasta
* Helpdesk
: registo e tratamento de tickets, cumprimento de SLAs, documentação do que foi feito
* Onsite
: intervenções nas delegações (trocas de equipamentos, testes de rede, inventário, pequenas configurações)
O que valorizamos (nice to have)
* Noções de
Cisco Meraki, Cisco Duo
, perfis e permissões
* Base de
segurança endpoint
: antivírus/EDR, updates, encriptação, políticas
* Experiência com
ferramentas de ticketing
e inventário
* Certificações (ex.:
CompTIA A+
,
Microsoft 365 Fundamentals
) são um plus
* Conhecimentos de SQL, Javascript, TypeScript são um plus
O que oferecemos
* Integração numa equipa próxima, colaborativa e com
aprendizagem contínua
* Projetos reais, contacto direto com utilizadores e impacto imediato
* Autonomia
para organizar o teu trabalho e propor melhorias
* Remuneração competitiva
alinhada com experiência e evolução
* Ambiente descontraído, com foco na
qualidade
e na
entrega de valor
Requisitos finais:
residência em
Portugal
,
carta de condução B
, disponibilidade para
deslocações
.
Candidaturas:
envia o teu CV para
com o assunto "Técnico(a) de Suporte IT — Other Side".
* Se queres um desafio prático, variados contextos e espaço para crescer,
fala connosco