Poste de vente
Nous recherchons des professionnels motivés et orientés résultats pour développer leur carrière en tant qu'experts de la vente au Portugal.
Vous serez partie d'une équipe en pleine expansion avec des coéquipiers formidables. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal.
Votre rôle
En tant que vendeur, vous établirez et maintiendrez les plus hauts niveaux de service pour les clients;
fournirez des conseils, répondrez aux questions et ferez la promotion des produits du client dans chaque interaction;
communiquerez avec les clients par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux ;
fournirez des ventes avancées par le biais du service afin d'assurer une solution complète et adaptée pour les clients ;
Passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes ;
fournir une résolution de premier contact sur les demandes de service, les plaintes et les questions complexes des clients dans une variété de sujets ;
assurer la liaison avec la direction et d'autres équipes pour assurer une résolution complète pour le client ;
évaluer le risque potentiel pour l'entreprise lié à certaines demandes/plaintes ;
montrer la sensibilisation lorsque les cas doivent être transmis à un conseiller I&E ou à un chef d'équipe (par exemple, les messages publics viraux sur les réseaux sociaux) ;
fournir des conseils sur la façon d'améliorer la qualité des produits et des services ;
Avantages
Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal)
billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
opportunités de certifications et de formations continues
programme de Refer a Friend avec des primes attractives
Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
Compétences requises
Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français
Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2)
Excellentes compétences en intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
Expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle
Aptitude à la résolution de problèmes
Dynamisme et esprit d'équipe
Flexible et capacité d'apprentissage rapide, capable de s'adapter en permanence
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