Els Club Vilamoura - Rececionista de Golfe
29-4-2025
Faro
Ref: 13575129
Detalhes da Oferta
A Details Hospitality Sports & Leisure está à procura de um(a) Rececionista de Golfe para o Els Club Vilamoura, em Vilamoura.
O Rececionista de Golfe será responsável por fornecer um serviço excecional aos membros e convidados, além de gerir as operações da receção de forma eficiente.
Principais Responsabilidades
1. Cumprimentar e receber membros/clientes com postura amigável e profissional;
2. Responder a perguntas sobre horários de tee, instalações do clube, eventos e associações;
3. Auxiliar os convidados com check-ins, reservas de tee time e fornecer informações sobre regras e etiqueta do campo;
4. Atender e direcionar chamadas telefônicas, e-mails e consultas presenciais de forma eficiente em inglês e português;
5. Gerir reservas, cancelamentos e ajustes usando o sistema de reservas do clube;
6. Processar pagamentos de tee times, associações, mercadorias e outros serviços;
7. Auxiliar na Loja Pro Shop, incluindo venda de roupas de golfe, acessórios e equipamentos;
8. Fornecer recomendações sobre mercadorias de golfe para membros e clientes;
9. Manter a loja limpa, bem abastecida e com mercadorias expostas de forma atraente;
10. Manter registros precisos de reservas e informações de clientes;
11. Realizar tarefas administrativas como arquivo, entrada de dados e agendamentos;
12. Coordenar com outros departamentos para garantir o bom funcionamento das operações diárias;
13. Antecipar e resolver situações ou reclamações de clientes de forma profissional e rápida;
14. Promover os serviços, eventos e ofertas especiais do clube para melhorar a experiência dos clientes.
Qualificações e Competências
* Ensino secundário completo;
* Experiência anterior em receção, atendimento ao cliente (preferencialmente na área de hospitalidade ou golfe);
* Fluência em inglês e português (falado e escrito);
* Fortes habilidades interpessoais e de comunicação;
* Conhecimentos de Microsoft Office e software de reservas (preferencialmente sistemas específicos de golfe);
* Aparência e postura profissional;
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados;
* Interesse e conhecimento na área de golfe.
Interessados devem enviar CV para: talent@details.net
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