Vincci Hoteles é uma cadeia internacional de hotéis de 4 e 5 estrelas, conhecida pela sua excelência em serviços e acolhimento de qualidade.
Estamos à procura de um Chefe de Receção para integrar a equipa no Hotel Vincci Ponte de Ferro 4*.
Se tens um espírito de liderança, paixão pelo atendimento ao cliente e experiência em coordenação de serviços de restauração, esta é a oportunidade!
Principais Responsabilidades
Como Chefe de Receção, terá um papel fundamental na gestão e funcionamento do departamento de Receção.
Suas principais responsabilidades incluem:
Planeamento e Organização: Planear e organizar o funcionamento do departamento de receção no seu todo,Coordenação de Equipa: Orientar e coordenar as atividades do pessoal afetado, trabalhando em estreita colaboração da Direção para garantir um serviço de alta qualidade.Organizar, dirigir e controlar as atividades de natureza administrativa-financeira: Gestão da booking, bem como de possíveis overbookings, cumprindo todos os procedimentos do departamento de Receção do Hotel;Atendimento a Clientes VIP: Garantir um atendimento diferenciado e personalizado a clientes VIP, proporcionando experiências memoráveis durante a sua estadia;Controlo da faturação e de créditos a clientes;Formacão: Formar novos dos elementos da equipa da Receção;Gestão de Clientes: Dar seguimento de reclamações dos hóspedes e proposta de soluções;Coordenação Interdepartamental: Coordenar a prestação do serviço com outros departamentos envolvidos, mantendo uma comunicação eficaz para assegurar que todos os processos fluem harmoniosamente.
O que Oferecemos
Vencimentos Competitivos: Oferecemos um pacote salarial competitivo, alinhado com o mercado atual, reconhecendo a importância do seu papel na nossa equipa.Ambiente de Trabalho de Qualidade: Integrar-se numa cadeia de hotéis renomada, onde valorizamos o talento, a dedicação e a inovação.Desenvolvimento Profissional: Oportunidades de formação contínua e desenvolvimento de carreira num ambiente internacional.
Venha fazer parte da nossa equipa no Hotel Vincci Ponte de Ferro 4*!
Junta-te a nós
Requisitos:
Experiência na área de receção, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas.Curso técnico-profissional, ou Licenciatura na área Turismo/HotelariaHabilidades de liderança e capacidade para trabalhar em equipa.Excelentes capacidades de comunicação em português, inglês, e, espanhol.Orientação para o cliente e capacidade de gestão de situações de stress.Dinamismo, flexibilidade, organização e proactividadeBoa capacidade de organização de trabalho
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