12oano completo e/ou Licenciatura; Somos a Guest World, uma empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos. Regemo-nos por uma cultura de excelência e promovemos um ambiente positivo, alinhando os objetivos dos nossos clientes com a motivação das nossas pessoas. Focamo-nos em soluções eficazes, formação contínua e parcerias assentes na confiança e na criação de valor. Responsabilidades Atendimento personalizado, assegurando a satisfação do cliente; Tarefas administrativas de gestão e validação documental, garantindo o cumprimento dos procedimentos em vigor; Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito dos serviços e processos; Resolução de problemas e report à coordenação bancária da sua equipa; Gestão de leads e conversão de negócio; Cumprimentos de KPI's e SLA's. Requisitos 12oano completo e/ou Licenciatura; Experiência profissional em atendimento ao cliente; Foco nas necessidades do cliente e boa gestão da comunicação; Capacidade de organização e de espírito de equipa, para um fluxo de trabalho dinâmico; Responsabilidade, dedicação, ética pessoal e profissional, com elevada capacidade empática; Inglês intermédio (obrigatório); Certificado de Seguros (APS) válido (obrigatório); Certificado de Comercialização de Crédito Hipotecário e/ou Intermediação de Crédito (IFB) válido (preferencial). Benefícios Salário competitivo e pacote de benefícios; Formação contínua e certificações específicas; Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; Empresa em crescimento com um futuro promissor. Veja como tratamos os seus dados em #J-18808-Ljbffr