Na Aurion First, estamos a recrutar um Consultor de Suporte Aplicacional para integrar um projeto desafiante, com foco na gestão de serviços, suporte aplicacional e automação de processos em ambientes críticos.
Localização: Lisboa (modelo híbrido, com regime de prevenção)
Requisitos obrigatórios:
Experiência entre 3 a 5 anos em funções similares
Forte componente de análise funcional
Conhecimentos de SQL/MySQL
Experiência com linguagens de scripting (KSH, Bash, Python ou Perl)
Conhecimentos de redes (TCP/IP)
Experiência com REST APIs
Utilização de sistemas operativos UNIX/Linux
Valorizamos ainda:
Formação superior em Engenharia Informática ou área similar
Experiência em operações e/ou suporte aplicacional
Conhecimentos de ITIL
Familiaridade com Git
Conhecimentos de expressões regulares
Experiência em automação de processos
Conhecimentos de Ansible (playbooks e automação)
Experiência com Grafana, ELK Stack ou Logstash
Experiência com GitLab
Conhecimento de boas práticas (ISO*****, ITIL)
Responsabilidades:
Suporte aplicacional de 2a e 3a linha
Monitorização e controlo dos níveis de serviço
Análise e resolução de incidentes e problemas
Automação de tarefas e melhoria contínua de processos
Comunicação com equipas técnicas e funcionais
Criação e manutenção de documentação de suporte
Implementação de soluções de monitorização
Desenvolvimento de ferramentas no âmbito da gestão de serviço
Suporte aplicacional 24/7 (regime de prevenção)
Se procuras um desafio na área de suporte aplicacional com forte componente técnica e impacto direto no serviço, esta oportunidade é para ti.
Envia o teu CV para ou entra em contacto para mais informações.