**Sobre a Função**
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O nosso hotel está a procurar um profissional competente para ocupar o cargo de Rececionista. A posição é perfeita para quem gosta de atender ao público e trabalhar em equipe.
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Responsabilidades:
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* Preparar e executar o serviço de receção/portaria/telefones, de acordo com os standards e os procedimentos do hotel;
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* Receber e efetuar a passagem de turno, verificar e preparar as condições dos equipamentos, utensílios e material utilizado no serviço da receção;
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* Proceder à distribuição e verificação dos quartos com saída e chegadas para o dia;
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* Verificar chegadas, despertares, pedidos especiais, entre outros;
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* Efetuar Check-in e o Check-out dos clientes conforme instruções de trabalho em vigor;
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* Realizar as operações e gestão de reserva do Hotel no sistema e no email;
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* Apoiar aos clientes prestando informações sobre disponibilidade, o hotel, serviços, transporte, tours, etc.;
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* Promover uma atmosfera agradável e confortável com o cliente;
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* Registrar de forma adequada as incidências e ou reclamações dos clientes, entre outras;
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Experiência e Qualificações Requeridas:
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* Boa apresentação e simpatia;
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* Orientação para o cliente e gosto pelo atendimento;
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* Postura profissional e gosto pelo trabalho em equipa;
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* Capacidade de autonomia e iniciativa;
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* Experiência profissional em funções semelhantes;
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* Conhecimentos de Português, Inglês e preferência por outra língua estrangeira;
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* Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso profissional;
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* Conhecimento informáticos;
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* Disponibilidade de horários;
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* Conhecimento do software hoteleiro New Hotel ou outro é um plus;
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Benefícios:
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* Remuneração compatível com a função;
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* Formação interna e externa;
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* Abono para falhas e Compensação por horas noturnas;
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* Hotel fácil de orientar, na baixa de Albufeira;
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* Possibilidade de continuação nas seguintes épocas.
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Observações:
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Não fornecemos parking nem alojamento.
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Palavra-chave:
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Rececionista
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