A Decskill nasceu em **** como uma consultoria de outsourcing de IT, com a principal missão de entrega de valor pelo conhecimento. Capacitamos as empresas para os desafios do mundo digital disponibilizando aos nossos clientes, modelos de negócio que permitam assegurar Capacitação Tecnológica, Flexibilidade e Agilidade. Em números, somos 500 consultores com escritórios em Lisboa, Porto e Madrid.
DECSKILL atua em 3 grandes áreas:
A DECSKILL TALENT, através da qual disponibilizamos ao nosso cliente uma extensão das equipas de IT nas vertentes tecnológicas;
ADECSKILL BOOST, através da qual disponibilizamos desenvolvimento especializado que permita aumentar a capacidade e otimizar o Time-to-Market, onde criamos e gerimos equipas que entregam de acordo com as suas necessidades, á velocidade desejada;
ADECSKILL CONNECT através da qual disponibilizamos ao nosso cliente serviços de consultoria, implementação e gestão de infraestruturas de tecnologia de informação.
A nossa prática tem como resultado a criação de valor para os nossos clientes, seja pela entrega de serviços qualificados e de valor acrescentado, seja através de profissionais altamente qualificados e motivados, bem como, pelas soluções tecnológicas que permitem operar e transformar o negócio dos nossos clientes.
Procuramos um Service Desk - com turnos 7h-20h para projeto em Lisboa (On-site).
Responsabilidades:
Análise, resolução ou escalonamento de registos;
Atendimento e apoio aos utilizadores finais;
Suporte, configurações e resolução de incidentes.
Requisitos:
Formação na área de tecnologias de informação;
CertificaçãoITIL Foundation (valorizado);
Experiência superior a 2 anos como service desk ou noutra função de suporte ao utilizador;
Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista ou ServiceNow, etc.);
Nível Avançado (+B2) português e inglês (mandatório);
Disponibilidade para trabalhar em turnos (entre as 7h e as 20h).
Se a oportunidade corresponde às suas expectativas envie-nos o seu CV para o email, com a referência "MF/ SDL"
A Decskill assume um compromisso de igualdade e não discriminação com todos os seus talentos. Recrutamos e promovemos talento, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade da pessoa humana.