Caractéristiques du poste
En tant que Support à la clientèle Medical Care, votre mission est de répondre aux besoins des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.
Vous travaillez dans un environnement multiculturel et vous devez être capable de communiquer efficacement avec les clients en français.
* Vous répondez aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
* Vous informez et formez les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
* Vous aiderez les clients à résoudre leurs problèmes et à prendre des décisions éclairées
* Vous participez activement aux activités d'optimisation liées à l'ensemble des processus de service à la clientèle
Compétences requises
Nous recherchons quelqu'un qui a:
* Une excellente communication écrite et orale en français
* Un bon niveau d'anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire)
* De bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles
* Une expérience dans le service client par téléphone (de préférence)
Avantages
Vous recevrez:
* Un lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Un support d'expatriation complet
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
* Une assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Des opportunités de certifications et de formations continues
* Un programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Des rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise
* Des activités sportives et de responsabilités sociales
* Des fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
Autres informations
Vous serez actif dans un environnement dynamique et multiculturel. Vous contribuerez à la croissance de notre entreprise. Vous développerez vos compétences et votre expertise. Vous bénéficierez d'avantages tels que des heures supplémentaires. Vous serez valorisé et reconnu pour vos contributions.