A função principal consiste em realizar visitas presenciais à morada contratual dos clientes em incumprimento, conduzindo a negociações diretas com vista a acordos de pagamento sustentáveis. Responsabilidades Gerir contactos diretos e presenciais com clientes em incumprimento, na sua morada contratual, assegurando negociações eficazes e soluções de pagamento sustentáveis; Proceder à análise detalhada da situação financeira dos clientes e propor estratégias de regularização adequadas, equilibrando viabilidade e cumprimento contratual; Representar a imagem da Solicit e das instituições bancárias parceiras junto dos clientes, assegurando profissionalismo, ética, transparência e empatia; Acompanhar e monitorizar planos de pagamento previamente acordados, assegurando o seu cumprimento; Cumprir objetivos mensais e trimestrais de recuperação; Elaborar relatórios de resultados e evolução de carteiras, fornecendo informação estratégica à coordenação de área; Identificar oportunidades de melhoria nos processos de recuperação, contribuindo para a eficiência global da operação. Qualificações Forte capacidade de comunicação, negociação e resiliência em contextos de pressão; Conhecimento de produtos de crédito especializado (com destaque para financiamento automóvel e crédito ao consumo); Experiência em processos de cobrança, recuperação de ativos financeiros e contacto com clientes em incumprimento; Boa capacidade de análise e diagnóstico financeiro; Elevada organização, autonomia e proatividade em contexto de trabalho no terreno; Orientação para resultados e gosto pelo contacto direto com o público; Espírito de equipa, capacidade de adaptação e vontade de crescer numa estrutura sólida e em expansão; Carta de condução e disponibilidade para deslocações diárias (fator eliminatório). Benefícios Remuneração base competitiva + prémios de desempenho atrativos + cartão refeição; Disponibilização de viatura, telemóvel e tablet para desempenho da função; Integração numa equipa dinâmica com acompanhamento próximo e perspectiva de evolução; Formação inicial e contínua em técnicas de negociação, mediação e recuperação de crédito. Competências Adaptação Gestão de tempo Persuasão Trabalho de equipa #J-18808-Ljbffr