Descrição da Função
Tens aptidão para dar apoio a clientes através do telefone? Sentes que é essa a tua vocação? Tens experiência em linhas de sinistros? Se respondeste de forma afirmativa a tudo, esta oportunidade é para ti!
O que procuramos
- Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade. -
Experiência prévia em atendimento telefónico
(preferência a quem tenha experiência em contexto de sinistros). - Excelente capacidade de
comunicação, empatia e orientação para o cliente
- Capacidade de resistência ao stress, gestão de prioridades e multitasking - Excelentes conhecimentos de
inglês
, outras competências linguísticas são valorizadas. -
Disponibilidade Imediata
Funções
- Executar atividades de atendimento e informação telefónica;
- Gerir dossiers de sinistros de Danos Corporais, incluindo receção e análise de participações de sinistro, definição e enquadramento de responsabilidade com base nas condições gerais e particulares da apólice;
- Encaminhamento clínico e acompanhamento do sinistro;
- Assegurar o cumprimento dos os SLAs.
Não existe nenhuma vertente comercial associada.
O que oferecemos
Horário de 2ªf a 6ªf, compreendido entre as 09h e a 18h Miraflores, Lisboa - regime presencial
Vencimento Base de 950 até 1200 (mediante experiência comprovada) subsídio de alimentação de 9,60 subsídio de transporte de 40. Se ainda tens dúvidas que esta oferta estava à tua espera, candidata-te para podermos detalhar melhor! Até já
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