Administrativo Backoffice ! Gestão de Ocorrência (m/f)
Lisboa, Portugal
O nosso cliente atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, e pretende reforçar a sua equipa através da contratação de um(a) Administrativo Backoffice (m/f).
Responsabilidades:
* Gestão administrativa de projetos e apoio de backoffice;
* Suporte Administrativo da empresa e da Administração;
* Monitorização do processo administrativo de reclamações de clientes;
* Elaboração de relatórios de reclamações;
* Atendimento telefónico;
* Gestão de plataformas de ocorrências;
* Gestão dos processos administrativos com clientes.
Requisitos:
* Licenciatura/ formação superior ou equiparado;
* Experiência em funções administrativas de backoffice de suporte a projetos e/ou reclamações;
* Domínio das ferramentas Microsoft (Outlook, Excel, Word, Powerpoint);
* Conhecimentos de georreferenciação, valorizados;
* Capacidade analítica de dados;
* Facilidade de comunicação;
* Boa capacidade de organização, resolução de problemas, atenção ao detalhe e gestão de incidentes ou ocorrências;
* Domínio da língua inglesa.