Localização: Porto
Estás pronto para fazer crescer a tua carreira num ambiente dinâmico e colaborativo? Estamos à procura de um Senior Application Support Engineer para se juntar à nossa equipa.
Responsabilidades
- Participar em projetos sob orientação do Diretor/Gestor de - Projeto nas fases de construção e produção das evoluções das aplicações.
- Garantir a disponibilidade dos recursos técnicos necessários.
- Analisar e corrigir incidentes de nível 2 e 3.
- Colaborar nos processos de produção e desenvolvimento de software, oferecendo suporte operacional às equipas de projeto.
- Implementar soluções técnicas para resolução de incidentes e realizar diagnósticos para identificar causas de falhas.
- Manter as aplicações do sistema de informação em condições operacionais para assegurar qualidade, produtividade e segurança.
- Avaliar riscos operacionais e impactos nos clientes na sua área de responsabilidade.
- Gerir os ambientes necessários (desenvolvimento, validação e aceitação) e monitorizar a sua utilização.
- Oferecer aconselhamento, assistência e formação no âmbito da integração de sistemas.
- Participar na definição de requisitos de usabilidade e gerir interações com fornecedores quando necessário.
- Definir normas e regras para uma gestão eficiente dos sistemas operativos e assegurar a sua aplicação.
- Propor soluções inovadoras para melhorar o desempenho da sua área de atuação.
- Garantir o nível de qualidade de serviço exigido nos contratos de serviço (SLA).
Atividades Específicas
- Contribuir para a escolha de soluções e para a produção de evoluções no sistema de informação.
- Preparar e testar componentes, integrando-os no sistema de referência.
- Instalar componentes, realizar a migração de versões e apoiar as equipas na instalação e produção das versões.
- Assegurar a validação e aceitação de componentes e realizar os testes técnicos.
- Manter o ambiente informático dos utilizadores operacional, oferecendo assistência e formação.
- Promover melhorias contínuas com base no feedback dos utilizadores.
Requisitos:
- Mínimo de 10 anos de experiência em projetos de TI, especialmente em aplicações web e migrações (ex.: Websphere para JBoss).
- Sólida experiência com arquitetura de 3 camadas em aplicações web.
- Bons conhecimentos em sistemas Linux e Windows.
- Experiência em linguagens de scripting (Shell, Python, PowerShell).
- Conhecimento de ferramentas de monitorização (Zabbix, Grafana, AppDynamics, ELK).
- Entendimento de segurança (certificados SSL, proxies, balanceamento de carga, firewalls, AD).
- Experiência com ferramentas de deployment (GIT, Jenkins, Docker, Openshift).
- Conhecimento em ControlM e redes informáticas.
- Fluência em inglês (mínimo B2) e francês (C1).
- Fortes competências organizacionais e de gestão de projetos.
- Experiência em metodologias Ágeis e DevOps.
- Excelentes capacidades de comunicação verbal.
- Boa capacidade de resolução de problemas e atenção ao detalhe.
- Disponibilidade para regimes de prevenção (on-call).
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