Werk bij ons
We zijn op zoek naar een gedreven klantenservicemedewerker om onze Food Delivery App te ondersteunen.
Jouw rol:
Jij bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze met hun vragen en problemen, en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn met onze diensten.
* Je antwoordt op vragen per telefoon, e-mail of chat;
* Je lost problemen op en biedt creatieve oplossingen aan;
* Je garandeert een positieve service-ervaring door middel van verbale communicatie;
Jouw profiel:
Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
Ervaring in klantenservice (pré);
Uitstekende communicatieve vaardigheden;
Goede redeneervaardigheden;
Probleemoplossende vaardigheden;
De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden;