Junta-te ao Grupo DATA
No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo.
Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos.
Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos.
Valorizamos ideias, incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença.
Se procuras um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para te superares, o teu próximo desafio pode estar connosco
Quem procuramos?
Suporte Técnico - 1a linha (1 a 3 anos)Principais tarefas:
Suporte a clientes via telefone/email (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados);
ContactocomBancos;
Técnicos ATMs;
Utilizadores MB WAY;
Clientes Finais;
Comerciantes;
Análise com recurso a Knowledgebase.
Competências e conhecimentos técnicos obrigatórios:
Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca);
Conhecimentosem sistemas de pagamentos, ecossistema bancário;
Domínioda língua inglesa;
Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo;
Iniciativa eproatividade;
Identificação e resolução de problemas.
Conhecimentos técnicos desejáveis:
Serão considerados conhecimentos de outras línguas (oral e escrito);
Valoriza-seconhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação, com soluções de pagamento digitais.
Localização: Lisboa
Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório).
Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco