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Supervisor_call center

Lisboa
Adecco
1 300 € - 2 100 € por ano
Anunciada dia 9 agosto
Descrição

Tem experiência em funções de supervisão de equipas em call center? Esta é a oportunidade que não vai querer deixar passar

Deixamos abaixo a informações mais detalhadas da nossa oferta para si:


Estamos a recrutar: Supervisor(a) – Lisboa (Moscavide)


Funções principais:

* Gestão e distribuição de tarefas diárias

* Acompanhamento de KPI's e elaboração de reports

* Garantia da qualidade e cumprimento de SLA's

* Avaliação e acompanhamento da equipa

* Resolução de imprevistos com planos de ação eficazes

* Reorganização e melhoria contínua de processos

* Formação de novos elementos da equipa

* Gestão de férias, ausências e RH

* Implementação de ações de melhoria contínua


Requisitos:

* Experiência mínima de 2 anos em funções de supervisão

* Experiência mínima de 1 ano em ambiente de Call Center

* Experiência com equipas superiores a 10 pessoas

* Capacidade de manter uma conversa em inglês

* Disponibilidade imediata


O que oferecemos:

* Vencimento base: 1000€ + Prémio mensal de desempenho: 100€ + Subsídio de alimentação: 7€/dia

* Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

* Local de trabalho: Moscavide, Lisboa

Se tens espírito de liderança, és orientado(a) a resultados e gostas de trabalhar com equipas dinâmicas — queremos conhecer-te

Envia já a tua candidatura e vem fazer a diferença connosco

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