Descubra a sua oportunidade de sucesso
Nossa empresa está à procura de um Especialista de Sucesso do Cliente para integrar a nossa equipa em crescimento na Europa. Nesta função, você será o principal ponto de contacto para novos clientes durante a fase de onboarding, garantindo uma experiência fluida, eficiente e acolhedora.
Dados da Vaga:
* Título: Especialista de Sucesso do Cliente
* Categoria: Sucesso do Cliente
Aqui estão as responsabilidades do cargo:
Responsabilidades:
* Gestão do processo de onboarding de novos clientes;
* Resolução de problemas e escalada;
* Comunicação clara e eficaz com os clientes;
* Colaboração com equipas internas para garantir a satisfação dos clientes;
* Identificação de oportunidades de melhoria da experiência do cliente;
Requisitos:
* Formação académica em Engenharia, Economia, Hotelaria, Gestão ou áreas relacionadas;
* 2 a 4 anos de experiência em funções de contacto com clientes, em tecnologia, gestão de produto ou consultoria;
* Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
* Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
* Aptidão para gerir múltiplos tarefas e prioridades;
Benefícios:
* Salário competitivo;
* Oportunidades de crescimento profissional;
* Trabalho remoto;
* Ambiente de trabalho dinâmico e motivador;
Agradecemos a sua atenção ao nosso anúncio de vaga!