Gerente de Relacionamento com Clientes
Trabalhe em uma equipe dinâmica e apoiada, onde a automatização dos processos e a análise de resultados são fundamentais para o sucesso da estratégia. O desafio está em criar campanhas personalizadas e segmentadas que gerem conversão e aumentem a fidelidade dos clientes.
O cargo é responsável por coordenar a equipa de marketing, desenvolver campanhas inovadoras e implementar soluções omnichannel. É fundamental ter conhecimentos avançados em CRM, ferramentas de analytics e linguagens de programação. A experiência na gestão de equipes e a capacidade de comunicação eficaz também são requisitos importantes.
Funções
* Coordenar a automação de processos e campanhas através de ferramentas de CRM e marketing automation;
* Definir e monitorizar KPIs e realizar análises de resultados para otimizar a estratégia;
* Desenvolver campanhas personalizadas e segmentadas, formar equipes e implementar ações omnichannel;
* Analisar mercado, identificar oportunidades de conversão e propor planos de ação com base em benchmarks e análises ad-hoc;
* Gestão da equipa e garantia de execução alinhada com os objetivos estratégicos do negócio;
Requisitos
* Formação superior em Marketing, Gestão ou áreas relacionadas;
* Experiência mínima de 3 anos em funções de Marketing com foco em segmentação e performance;
* Competências analíticas sólidas e experiência na definição de estimativas com base em dados históricos;
* Conhecimentos avançados em CRM, ferramentas de Analytics e linguagens de programação (SQL, SAS, Python);
* Orientação para a eficiência, automatização de processos e resolução estruturada de problemas;
* Criatividade, espírito inovador, proatividade e autonomia;
* Boa capacidade de comunicação, influência e gosto pelo trabalho em equipa;
* Domínio de Excel, PowerPoint e outros softwares necessários;
* Bons conhecimentos de inglês.
Vantagens
* Seguro de saúde e bem-estar;
* Dia de aniversário e férias extra;
* Prémio anual e reconhecimento do desempenho;
* Comemoração de datas especiais e momentos de convívio com a equipa;
* Descontos em produtos e serviços externos;
Oportunidades
Esta posição oferece uma oportunidade única para crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso do negócio. Se você tem paixão pela publicidade e deseja trabalhar em uma equipe apaixonada, então este é o seu lugar!