Estamos a recrutar para a nossa equipa de e-commerce!
Procuramos um(a)Sénior Digital Experience Manager/Salesforce Commerce Cloudque irá reportar ao E-commerce Leader.
Nesta função, terás um papel estratégico na evolução e transformação do ecossistema digital da hôma, assegurando a entrega e otimização das nossas plataformas, soluções digitais e experiências omnicanal.
Terá sob sua responsabilidade direta umUX/UI Digital Experience Designer, a quem deverá prestar mentoria e liderança funcional, assegurando a coerência entre a estratégia digital, a experiência do utilizador e o design system da marca.Missão: A tua missão será potenciar a experiência do cliente e o crescimento do negócio através da tecnologia, design e dados, co-liderando a transformação digital e a implementação de projetos de e-commerce baseados em Salesforce Commerce Cloud (B2C) e no ecossistema Salesforce.O que será o teu dia a dia...Gerir projetos críticos de e-commerce e transformação digital, assegurando entregas no prazo, dentro do orçamento e com elevado nível de qualidade;
Liderar o ciclo de vida completo de projetos Salesforce Commerce Cloud (B2C), desde o levantamento de requisitos até ao go-live, garantindo qualidade, segurança e performance;
Governar a evolução do ecossistema digital — website, app, soluções omnicanais, PIM, OMS, bem como iniciativas de IA — promovendo uma experiência integrada e consistente;
Planear roadmaps, orçamento e recursos, traduzindo objetivos de negócio em especificações técnicas claras e executáveis;
Coordenar parceiros externos e equipas internas (E-commerce, IT, Marketing, Operações, Supply Chain, Customer Service), assegurando alinhamento estratégico e operacional;
Definir e monitorizar KPIs de performance, conversão e experiência do cliente digital, traduzindo dados em planos de melhoria contínua;
Mentorar e desenvolver talentos da equipa digital, nomeadamente o UX/UI Digital Experience Designer, garantindo coerência entre estratégia digital, design system e experiência do utilizador;
Preparar o ecossistema digital para a expansão internacional, assegurando escalabilidade tecnológica, consistência da experiência e conformidade com cada mercado.O que vamos valorizar no teu perfil...Experiência profissional mínima de 4 anos em gestão de projetos digitais / e-commerce;
Experiência comprovada em Salesforce Commerce Cloud (B2C) e integração com o ecossistema Salesforce;
Forte capacidade de gestão de stakeholders e parceiros externos;
Conhecimentos sólidos eme-commerce, UX/UI, tracking & analytics, SEO, PIM, OMS e integrações API;
Experiência em metodologias Agile/Scrum e ferramentas como JIRA, Confluence ou Miro;
Comunicação, liderança eresiliência, com foco em resultados e experiência do cliente;
Conhecimentos avançados de inglês (obrigatório);
Conhecimentos de espanhol e/ou francês (varlorizado).
Impacto direto na estratégia digital e omnicanal da hôma;
Autonomia e responsabilidade sobre o roadmap de transformação digital;
Colaboração com parceiros internacionais de referência (Salesforce e integradores especializados);
Ambiente de inovação e aprendizagem contínua, com foco em resultados e crescimento;
Equipa digital em expansão, com espaço para liderança, impacto e evolução.Se tens interesse pelo mundo digital, candidata-te e assume um papel-chave na ligação entre equipas, parceiros e negócio, contribuindo para a inovação e para o desenvolvimento de um ecossistema digital escalável, centrado no cliente e voltado para a expansão internacional.
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