L'entreprise recherche des individus communicatifs, motivés et orientés résultats pour occuper le poste de Support à la clientèle pour produits de beauté.
Vous souhaitez partager votre passion pour les produits de beauté et travailler pour une marque de luxe ?
Nous recherchons des personnes qui sont prêtes à relever le défi et ont un fort sens de l'adaptabilité.
Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients dans leur parcours d'achat.
Vous travaillez dans une entreprise en pleine expansion avec des coéquipiers formidables. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal.
Qui que vous soyez, quoi que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination.
Venez contribuer à notre croissance et développer votre carrière.
Fonctionnalités du poste :
* Etablir et maintenir les plus hauts niveaux de service pour les consommateurs.
* Fournir des conseils, répondre aux questions et faire la promotion des marques du client dans chaque interaction.
* Communiquer avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux.
* Passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes.
* Assurer la liaison avec la direction et d'autres équipes pour assurer une résolution complète pour le consommateur.
* Montrer la sensibilisation lorsque les cas doivent être transmis à un conseiller I&E ou à un chef d'équipe.
Compétences requises :
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français.
* Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2).
* Excellentes compétences en communication et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle.
* Aptitude à la résolution de problèmes.
* Dynamisme et esprit d'équipe.
* Flexible et capacité d'apprentissage rapide.
Avantages :
* Lieu de travail – Lisbonne – l’une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe.
* Support d’expatriation complet.
* Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe).
* Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise.
* Opportunités de certifications et de formations continues.
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives.
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.