Assistente de Atendimento ao Cliente (Contact Center) Sobre o trabalho Assistente de Atendimento ao Cliente (Contact Center) A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente de Atendimento ao Cliente (Contact Center) para cliente localizado em Lisboa. Função: Controlo dos parâmetros de qualidade dos produtos, de acordo com normas, especificações técnicas e procedimentos internos; Atendimento multicanal: telefone, e-mail, chat, videochamada e redes sociais; Diagnóstico e resolução de questões com base nos procedimentos definidos; Registo e encaminhamento de ocorrências; Tratamento de pedidos em português (conhecimento de inglês é valorizado); Outras tarefas inerentes à atividade. Horário e local de trabalho: 2a a 6a feira | 09h00 18h00 Folgas ao fim de semana Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente (preferencial); Boa capacidade de comunicação oral e escrita; Conhecimentos básicos de ferramentas informáticas e plataformas digitais; Capacidade de aprender e aplicar procedimentos técnicos; Espírito de equipa, resiliência e atenção ao detalhe; inglês não é obrigatório para este projeto, mas será considerado uma mais-valia. Contrato de trabalho; Formação inicial e contínua; Integração numa equipa profissional e colaborativa; Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor Lisboa Success through People #J-18808-Ljbffr