Aurion First (NBCC CONSULTING) é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.Para integrar a área de Operações, com foco no apoio à operação e manutenção de redes e serviços de telecomunicações.Principais Responsabilidades Tratamento de avarias de clientes empresariais (back office) Diagnóstico, triagem e resolução de incidentes Suporte às equipas de campo (field) Comunicação com clientes para feedback técnico Interação com equipas de gestão de serviço e áreas comerciais Gestão de escalamentos e acompanhamento de pedidosPerfil e Experiência Experiência em redes de telecomunicações Conhecimentos em redes de dados e protocolos IP (IPv4/IPv6) Experiência com routing, switching e redes GPON Familiaridade com TCP/IP (HTTP, FTP, SMTP, SNMP, UDP, ICMP) Experiência em troubleshooting técnicoCompetências Técnicas Sistemas e ferramentas de telecomunicações Equipamentos de rede (routing, switching, VoIP, home networking) Conhecimento de plataformas e sistemas operacionais relevantesTrabalho por turno