A Shopkit (www.shopkit.pt) é uma solução 100% portuguesa de criação de lojas online que permite a qualquer negócio melhorar a sua presença digital, automatizar os processos de gestão e, sobretudo, aumentar as vendas. Com milhares de lojas online criadas, somos a plataforma de e-commerce líder em Portugal.Neste momento procuramos um/a Customer Service Representative, elegível para estágio profissional IEFP.Responsabilidades:Atendimento e suporte técnico a clientesEsclarecimento de dúvidas e/ou questões sobre a plataforma ShopkitApoio e acompanhamento em todo o processo de criação de loja onlineSaber lidar de forma profissional com situações de reclamação e argumentação dos clientesCapacidade de resolver problemas com alto grau de independênciaRecuperação de clientes e follow up de leads e prospectsPerfil do candidato:Elegível para estágio profissional IEFPLicenciatura ou equivalente (nível 6) nas áreas de Comunicação, Marketing ou similarExcelente capacidade de comunicação escrita e oral em Português e InglêsForte cultura e literacia digital Noções consolidadas de marketing e vendasCapacidade de trabalhar de forma proactiva e autónoma em equipaSentido de responsabilidadeOferta:Estágio Profissional 6 meses através do IEFPForte perspectiva de continuidade após o término do estágio.Integração num projeto de referênciaOportunidade de crescimento profissionalComputador portátil MacbookParticipação num projecto estimulante numa equipa multidisciplinarRequisitos e condições para estágio IEFP:Ter idade igual ou inferior a 35 anosTer habilitações académicas equivalentes ao nível 6Nunca ter realizado no âmbito dos Estágios ATIVAR.PT/Profissionais, cofinanciado pelo IEFPO/a candidato/a não pode ter atividade abertaLocal de trabalho presencial em Castelo Branco