Buscamos profissionais em vendas para fortalecer nossa equipe de atendimento ao cliente.
Desenvolva sua carreira em uma empresa líder na beleza europeia.
Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1.850 lojas.
Fortalecer o nosso posicionamento omnicanal de sucesso e, ao mesmo tempo, desenvolver consistentemente uma experiência superior do cliente, está no centro da estratégia da empresa.
A/O profissional a integrar reportará diretamente à/ao Gerente de Loja e terá como principal função executar com excelência o modelo de atendimento da empresa, ajustando-o aos vários cenários de tráfego.
Descrição da Função:
Atendimento pró-ativo, personalizado e multicliente;
Abordagem ativa e aconselhamento detalhado, utilizando os nossos rituais de beleza, de acordo com o padrão de serviços da empresa e em prol da satisfação e fidelização do cliente;
Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa);
Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expectativas do cliente, através da paixão pelo serviço e aconselhamento;
Inspirar clientes;
Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;
Divulgar ativamente nossas campanhas;
Arrumação/limpeza das prateleiras e loja, trabalhar no checkout e merchandising,
Processar de trocas
Processamento das reclamações dos clientes Obrigatório:
Experiência em vendas é fundamental;
Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética é um diferencial;
Formação em cosmética / maquilhagem é um diferencial;
Orientação para o serviço;
Paixão pelo contacto com o cliente;
Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes;
Sorridente, simpática/o e dinâmica/o;
Ter segurança, habilidade e gosto para trabalhar em equipa, ser flexível, capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho, são determinantes;
Também estamos à procura de pessoas apaixonadas pela beleza, que queiram crescer junto conosco.
Mais informações sobre esta oportunidade estão disponíveis no nosso site