Descrição da FunçãoA Konecta é uma empresa multinacional especializada em Business Process Outsourcing (BPO), orientada para a qualidade, excelência e inovação, com um forte compromisso com as pessoas e a sociedade.Estamos à procura de um/a Agente de Apoio ao Cliente para integrar um projeto dinâmico em Lisboa. Este/a profissional será responsável por prestar suporte e acompanhamento aos clientes, garantindo uma experiência positiva e de qualidade em cada interação.Se gostas de ajudar pessoas, comunicar e fazer a diferença no dia a dia... esta oportunidade é para ti!Responsabilidades- Atender e gerir contactos de clientes através de diferentes canais - Resolver dúvidas, pedidos e ocorrências de forma clara e eficaz - Garantir um atendimento orientado para a satisfação do cliente - Registar e atualizar informação nos sistemas internos - Cumprir procedimentos, standards de qualidade e objetivos do projetoPerfil Procurado- Experiência prévia em apoio ao cliente ou contact center (valorizada) - Excelentes competências de comunicação oral e escrita - Forte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas - Espírito de equipa e atitude proativaO que oferecemos- Integração num projeto sólido e estável - Formação inicial e contínua -Salário competitivo + ️ cartão refeição + ️ benefícios comerciais - Reais oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissionalJunta-te a uma equipa onde o teu trabalho conta, o teu esforço é valorizado e cada dia traz novos desafios.#KonectaPortugal #ApoioAoCliente #BPO #Oportunidade #Lisboa