Função: Retentor de Clientes
1. Descrição:
A sua missão é contribuir para a satisfação dos nossos clientes, através da gestão e maximização da sua insatisfação. Este desafio inclui o atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem algum tipo de insatisfação ou eventual intenção de rescindir os serviços. Além disso, você precisará gerenciar e fidelizar os clientes multicanal, no decorrer de intenções de renegociação contratual.
O que procuramos:
* Capacidade de interação, comunicação e negociação;
* Precisamos alguém com paixão pelo Cliente e orientação para resultados;
* Além disso, gostamos muito do trabalho em equipa.
Comunicaremos melhor e vamos alcançar melhores resultados juntos.