Job Title: Mestre do Atendimento ao Cliente
O que Fazes:
* Principal Responsabilidade: Ser o primeiro ponto de contato dos clientes por telefone, realizando tarefas como:
o Esclarecer dúvidas de forma clara e profissional;
o Encaminhar os clientes para os departamentos corretos;
o Ajudar a garantir uma experiência de atendimento de excelência.
Competências e Habilidades:
* Comunicação Efectiva: Capaz de transmitir mensagens claras e concisas aos clientes;
* Pontualidade e Organização: Consegue gerenciar seu tempo de forma eficiente e priorizar tarefas;
* Resolução de Problemas: Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficaz.
Vantagens:
* Opções de Desenvolvimento Profissional: A oportunidade de crescer e se desenvolver dentro da organização;
* Cultura de Equipe: Uma equipe dinâmica e colaborativa que valoriza a diversidade e inclusão;
* Serviços de Apoio: Acesso a serviços de apoio, como treinamento e orientação.
Escrutar Detalhes:
Necessário: Ter um contrato laboral semipermanente;