Enquadramento Pretendemos reforçar a Área de Banca Digital com um/a Técnico de Banca Digital, com foco em UX e análise de dados para garantir a continuidade e melhoria dos canais digitais bancários.Função: Gerir projetos digitais de forma integrada e orientada para o utilizador; Gestão e monitorização dos canais digitais: Inclui a gestão do backlog, definição de requisitos, testes, gestão de releases, dinamização de jornadas comerciais digitais e acompanhamento de métricas como utilização, vendas, conversão e estabilidade dos canais Web e App; Coordenação interdepartamental: deverá articular com equipas comerciais, Tecnologia, Produto e Operações, garantindo alinhamento e consistência entre canais, além de assegurar o cumprimento de normas regulatórias e suporte às equipas internas.Principais Responsabilidades Priorizar e resolver ocorrências garantindo estabilidade dos canais digitais; Elaborar requisitos, validar análises funcionais e executar testes em novos projetos e funcionalidades; Monitorizar indicadores de utilização, vendas e conversão dos canais digitais, bem como taxas de abandono e estabilidade, identificando oportunidades de melhoria; Promover iniciativas digitais como Onboarding de clientes, atualização de dados, créditos entre outras, otimizando a experiência do cliente; Garantir consistência e paridade funcional entre o canal Web e App; Assegurar a implementação de projetos regulatórios e cumprimento das normas (ex.: autentificação, segurança) nos canais digitais; Apoiar as equipas comerciais e operacionais na utilização dos canais digitais, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas que afetem o negócio.Requisitos: Licenciatura/Mestrado em áreas relevantes (Engenharia, Gestão, Design, Marketing Digital) ou similar; Fortes conhecimentos de UX (experiência do utilizador, jornadas cliente); Experiência mínima de 2 anos em funções digitais (produtos, projetos ou canais digitais), envolvendo UX/UI e análise de dados; Capacidade de análise de métricas de produto (Web/mobile) é valorizada; Capacidade de raciocínio analítico para tomadas de decisões baseadas em dados e respetivas melhorias; Conhecimentos de banca (valorizado); Perfil analítico, rigoroso e orientado à qualidade; Pensamento crítico e atenção ao detalhe; Autonomia, organização e espírito colaborativo; Orientação para os resultados.Caso considere que a oportunidade em análise se enquadra no seu perfil, motivações e objetivos profissionais, envie-nos por favor o seu CV atualizado.NOTA: todas as candidaturas deverão ser enviadas para o e-mail ; identificando no Assunto: Técnico de Banca Digital (Lisboa)Para saber tudo sobre o Bankinter por favor aceda a: https:///