Descrição da Função
A empresa onde vai trabalhar
Integre uma empresa multinacional de referência no setor farmacêutico, com forte presença em Portugal e foco na inovação terapêutica e excelência operacional. Esta é uma oportunidade temporária para colaborar com uma equipa dinâmica num ambiente orientado para resultados e qualidade.
A sua nova função
Como Customer Service Technician, será responsável por garantir o atendimento eficaz aos clientes e o suporte operacional às equipas comerciais e de marketing. Terá um papel essencial na gestão de encomendas, validação de novos clientes e apoio administrativo, assegurando o bom funcionamento dos processos internos.
Principais responsabilidades:
Atendimento telefónico e gestão do email geral de encomendas;
Validação e abertura de novos clientes;
Processamento de encomendas diretas, hospitalares e de farmácias;
Gestão de contactos com grossistas e entidades privadas;
Apoio à equipa de vendas e marketing;
Execução de tarefas administrativas e logísticas (reuniões, alojamento, material promocional);
Utilização de SAP para requisições, encomendas, registos e faturação;
Apoio em reuniões de ciclo e gestão de stock mensal;
Interação com fornecedores e resolução de falhas de entrega;
Cumprimento de processos de compliance e validação de benefícios.
O que necessita para ser bem sucedido
Formação académica ao nível do ensino secundário ou superior
Experiência prévia em funções administrativas ou de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor farmacêutico
Bons conhecimentos de SAP e ferramentas Microsoft Office
Capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades
Boa comunicação e espírito de equipa
Fluência em português, conhecimentos de inglês são valorizados
O que a empresa lhe pode oferecer
Uma oportunidade de integrar uma empresa sólida e reconhecida, com um ambiente colaborativo e orientado para resultados. Contrato temporário para substituição por baixa médica, por tempo indeterminado, com previsão superior a 4 meses. Salário base e subsídio de alimentação.
» Alvará 354
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
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