Lieu: Braga, PortugalLangue requise: Français courant (niveau C2)Date limite de démarrage:28 mai 2026Horaires: du lundi au vendredi, de 07h00 à 19h00 (en roulement)Type de contrat: CDI (avec une période dessai de 3 mois)Rémunération :Salaire de base brut mensuel : 930 eurox 14 moisIndemnité repas nette : 7,63 euro/jourPrime de performance : 80euro/moisDescription du poste :Nous recherchons un(e) Représentant(e) du Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Braga. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client en apportant un support de qualité concernant nos produits de cartes-repas.Vos missions :Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat de manière rapide et professionnelleAider à l'activation des cartes, fournir des informations sur les soldes et résoudre les problèmes liés aux transactionsInformer les clients sur les fonctionnalités et les avantages du produitGérer les plaintes de manière proactive et professionnelleEnregistrer toutes les interactions dans notre logiciel CRMCollaborer avec les équipes internes pour traiter les demandes complexesRespecter les procédures et garantir un service de haute qualitéProfil recherché :Français courant (niveau C2) obligatoireExpérience préalable en service client ou dans un domaine similaire appréciéeExcellentes compétences en communication et en relations interpersonnellesCapacité à travailler dans un environnement dynamique et multitâcheSens de l'analyse et de la résolution de problèmesAttitude positive et sens du servicePourquoi nous rejoindre ?Environnement de travail hybride avec 2 jours au bureauPack advantages compétitif : repas, transport, primesÉquipe bienveillante et possibilités de dévolution professionnelleContrat stable avec une période dessai pour assurer un bon fit#J-18808-Ljbffr