Descrição do Cargo:
A Ryanair está a recrutar para o cargo de Check-in no Aeroporto de Ponta Delgada, Açores.
O candidato selecionado irá assumir as seguintes funções:
Acolhimento e Aceitação de Passageiros - Será responsável por acolher e aceitar passageiros no balcão de check-in, garantindo uma experiência de partida tranquila e eficiente.
Verificação de Passageiros e Bagagens - Verificará os documentos dos passageiros e verificará as bagagens antes da subida ao avião, garantindo que tudo esteja em ordem.
Emissão e Venda de Bilhetes - Emitirá e venderá bilhetes aos passageiros, respondendo a quaisquer perguntas ou problemas relacionados com a reserva ou compra dos mesmos.
Assistência e Encaminhamento de Passageiros/Portas de Embarque - Ajudará os passageiros a encontrar as portas certas de embarque, garantindo que todos os passageiros cheguem ao avião no horário previsto.
Resolução de Situações de Bagagens Perdidas (Lost & Found) - Resolverá qualquer problema relacionado com bagagens perdidas ou não localizadas, trabalhando em estreita colaboração com as equipes de manutenção e logística para resolver a situação o mais rapidamente possível.
Tratamento de Ligações Perdidas e Cancelamento de Voos - Atenderá às ligações telefónicas dos passageiros e ajudará-os a cancelar voos ou fazer alterações nos seus itinerários, sempre com a máxima rapidez e eficiência.
Requisitos:
* Gosto pela área de Aviação;
* Excelente apresentação e empatia;
* Orientação para o cliente;
* Resiliência;
* Experiência em funções anteriores similares (preferencial);
* Disponibilidade para realizar horários diurnos e noturnos (rotativos);
* Domínio da Língua Inglesa e outra língua (considerado uma mais valia);
* Bom conhecimento de ferramentas office;
* 12º ano ou Licenciatura;
* Disponibilidade a curto prazo e imediata.
Benefícios:
* Contrato Trabalho tempo parcial;
* Local de Trabalho: Aeroporto de Ponta Delgada, Açores;
* Formação inicial e contínua oferecida pela empresa;
* Possibilidade de progressão de carreira.