Descrição da Função
A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 69 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade. Para reforço da equipa de Receção de Oficina, em Lisboa Oriente, e reportando ao Responsável APV, terás como principais desafios:
Atendimento direto e acompanhamento personalizado de clientes;
Gestão das entradas na oficina, assegurando uma experiência de serviço de excelência;
Explicação clara e orientada ao cliente sobre intervenções, custos e prazos;
Receção e entrega de viaturas, garantindo um atendimento eficiente e cordial;
Realização de tarefas administrativas inerentes ao processo oficinal. Se o teu perfil combina com os nossos requisitos, participa:
Formação ao nível do 12.º Ano;
Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto direto;
Experiência em funções de atendimento comercial ou receção (fator preferencial);
Capacidade de resiliência e gestão de stress;
Excelente capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa;
Experiência anterior em ambientes de atendimento ou apoio ao cliente;
Elevada capacidade de organização e planeamento;
Carta de condução (fator eliminatório);
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Residência em Lisboa ou zonas limítrofes. Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal:
Integra um Grupo nacional de referência;
Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão;
Apoia-te num bom ambiente de trabalho e numa equipa focada na inovação. Localização
Lisboa, Portugal
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