Descrição da Função A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 69 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade. Para reforço da equipa de Receção de Oficina, em Lisboa Oriente, e reportando ao Responsável APV, terás como principais desafios:Atendimento direto e acompanhamento personalizado de clientes;Gestão das entradas na oficina, assegurando uma experiência de serviço de excelência;Explicação clara e orientada ao cliente sobre intervenções, custos e prazos;Receção e entrega de viaturas, garantindo um atendimento eficiente e cordial;Realização de tarefas administrativas inerentes ao processo oficinal.QualificaçõesFormação ao nível do 12.o Ano;Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto direto;Experiência em funções de atendimento comercial ou receção (fator preferencial);Capacidade de resiliência e gestão de stress;Excelente capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa;Experiência anterior em ambientes de atendimento ou apoio ao cliente;Elevada capacidade de organização e planeamento;Carta de condução (fator eliminatório);Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;Residência em Lisboa ou zonas limítrofes.Benefícios e Ambiente de TrabalhoIntegra um Grupo nacional de referência;Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão;Apoia-te num bom ambiente de trabalho e numa equipa focada na inovação;Localização: Lisboa, Portugal.#J-18808-Ljbffr